Полные условия
В рамках тарифного плана используются следующие понятия:
- Группа — это добровольное объединение Абонентских номеров (Глава группы и Участники группы), которые получают доступ к объему услуг по тарифному плану в соответствии с его условиями.
- Глава группы — Абонентский номер, который первым подключает тарифный план, управляет составом Группы по тарифному плану и имеет возможность распределять (квотировать) часть бонусного объема по тарифному плану: интернет-трафик и/или исходящие звонки на других сотовых операторов по Казахстану. SMS внутри сети Kcell/activ не подлежат распределению и одновременно доступны для всех Участников и Главы. При подключении/отключении тарифного плана и формировании группы у Главы группы сохраняются все действующие дополнительные услуги. Глава группы может не включать Участников в группу и пользоваться тарифным планом единолично.
- Участники группы — присоединяемые абонентские номера, которые подключены к тарифному плану и включены в группу. При подключении / отключении / упразднении тарифного плана у Участника группы отключаются все действующие дополнительные услуги, бонусные и акционные предложения с аннулированием неиспользованного объема по услугам и предложениям, а детализация счет-фактура и акт сверки за периоды до момента подключения к тарифному плану, могут быть получены только в Kcell Center Компании.
При этом в одну группу могут входить только номера, оформленные на физических лиц.
ВНИМАНИЕ! Если по Вашему текущему тарифному плану предусмотрены бонусы, то при смене тарифного плана они будут обнулены.
* При подключении любого из тарифных планов абонентская плата будет списана в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца (включая день списания абонентской платы), объем услуг по тарифному плану при подключении будет предоставлен в объеме, пропорциональном количеству дней в текущем календарном месяце, оставшихся до конца месяца (включая день списания абонентской платы). При недостаточности средств для списания абонентской платы Тарифный план будет подключен, однако тарификация будет производиться на условиях как при несписании абонентской платы.
Для корректной работы начисленного интернет-трафика рекомендуем на 1-2 секунды разорвать текущую интернет-сессию: отключить мобильные данные или выбрать «авиарежим», а затем возобновить пользование интернетом: включить мобильные данные / отключить «авиарежим».
Абонентская плата списывается с баланса номера главы группы.
Списание очередной абонентской платы и начисление бонусного объема услуг по тарифному плану происходит каждого 1-го числа с 00:00 по 05:00 по времени г.Нур-Султан, до момента списания абонентской платы используемые услуги будут тарифицироваться с баланса абонента, непосредственно использующего услуги на условиях как при несписании абонентской платы.
При достижении размера баланса суммы, достаточной для списания абонентской платы и пополнении баланса, абонентская плата будет списана в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до 1го числа следующего месяца, и объем услуг по тарифному плану будет предоставлен в объеме, пропорциональном количеству дней в текущем календарном месяце, оставшихся до конца месяца (включая день списания абонентской платы).
** Тарификация услуг при превышении бонусного объема услуг / при несписании ежемесячной абонентской платы, а также при использовании услуг, не зависящих от списания абонентской платы, производится с баланса абонента, пользующегося тарифицируемыми услугами.
*** Бонусный объем услуг при подключении тарифного плана начисляется в объеме, пропорциональном количеству дней в текущем календарном месяце, оставшихся до окончания месяца (включая день подключения), действует до окончания текущего календарного месяца. С 1-го числа объем услуг начисляется в полном объеме только при условии списания абонентской платы и доступен только при положительном балансе, за исключением интернет-трафика и минут для звонков внутри сети Kcell / Activ, доступных независимо от состояния баланса. Объем услуг не действует в роуминге, а также на короткие номера. Проверка оставшегося объема услуг *100# или *123*3*2#. При отключении тарифного плана неиспользованный объем услуг аннулируется. Интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет: рекомендуется закрывать текущую сессию и возобновлять пользование мобильным интернетом после начисления интернет-трафика.
Бонусный объем услуг по Тарифному плану доступен для использования всей Группе, если иное не установлено Главой группы в отношении интернет-трафика и минут на других сотовых операторов РК.
Тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании. Шаг тарификации исходящих звонков — 1 сек. Шаг тарификации интернет услуг — 1 КБ.
Тарификация услуг, используемых группой, но не указанных в таблице 1, производится по тарифам на данные услуги, действующим на момент использования таких услуг с баланса абонента, непосредственно использующего услуги.
Подключение к тарифному плану главы группы осуществляется через личный кабинет. О подключении тарифного плана глава группы будет извещен SMS-уведомлением.
Так же есть возможность подключить тариф через USSD *166*1#OK.
Используя указанную комбинацию к Тарифным планам можно подключить только один номер, с которого отправляется комбинация, в качестве Главы Группы. Добавление участников и распределение бонусов возможно через личный кабинет.
Подключение главой группы участников производится согласно следующему:
- При подключении дополнительного участника в пределах количества, установленного для соответствующего размера абонентской платы по тарифному плану, с баланса главы группы дополнительно ничего не списывается и размер абонентской платы не меняется.
- При подключении дополнительного участника сверх количества, установленного для соответствующего размера абонентской платы по тарифному плану, с баланса главы группы списывается разница между абонентскими платами в размере 890 тенге. Если на балансе главы группы недостаточно баланса для списания разницы между абонентскими платами при добавлении участника, то Участник не будет добавлен в группу.
Например: глава группы с тарифным планом «Мобильный Круг S», количеством номеров в группе 2 номера и абонентской платой 2900 тенге добавляет еще один номер в группу. Абонентская плата по тарифному плану «Мобильный Круг S» с 3-мя номерами составляет 3 790 тенге, таким образом для добавления участника необходимо оплатить 3790 тенге — 2900 тенге = 890 тенге.
В случае если в текущем месяце абонентская плата по тарифному плану не была списана, то участник будет добавлен в группу, а абонентская плата будет списана в размере, соответствующем новому количеству участников по таблице 1 пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего календарного месяца.
При отправке главой группы запроса на добавление нескольким участникам, добавление участников происходит в порядке очередности в зависимости от времени принятия участником запроса.
Максимальное количество участников в группе по любому тарифному плану составляет 5 номеров.
Со следующего очередного списания абонентская плата будет взиматься в размере, установленном для соответствующего количества участников в группе согласно таблице 1.
Глава группы отправляет запрос на включение участника через личный кабинет, при этом глава группы может отменить приглашение до отправки потенциальным участником кода для подключения к тарифному плану и его включения в группу.
Потенциальному участнику группы с номера «Мобильный Круг» направляется SMS-уведомление с общими условиями тарифного плана и предупреждение об отключении всех подключенных дополнительных услуг, аннулировании неизрасходованных бонусных и акционных объемов услуг при подключении тарифного плана. Следующим SMS-уведомлением направляется код, который необходимо отправить для подтверждения согласия на подключение тарифного плана и включение в группу и отключение всех действующих дополнительных услуг и акционных предложений, а также код, который можно отправить для отказа от подключения к тарифному плану. При согласии на подключение тарифного плана, отключение всех дополнительных услуг и акционных предложений и включение в группу абонент отправляет SMS на номер 299 с кодом для подключения тарифного плана. Максимальное время ожидания ответа от потенциального участника группы составляет 8 часов 15 минут с момента отправки запроса главой группы с учетом ограничения по отправке SMS-уведомлений участникам в период с 22.00 до 06.00 по времени г.Нур-Султан. Абонент может отказаться от подключения тарифного плана отправив SMS с кодом для отказа от подключения на номер 299 или проигнорировав запрос, при этом глава получает SMS, уведомляющее об отказе участника вступить в группу.
Отправляя запрос на включение Участника в группу и подключение к тарифному плану, глава группы подтверждает свое согласие с расходованием всеми Участниками группы бонусного объема по Тарифному плану, а также на передачу его служебной информации (абонентского номера, бонусного объема по тарифному плану) участникам группы.
Подключая тарифный план и вступая в группу, участники группы подтверждают свое согласие на отключение всех действующих дополнительных услуг, акционных предложений, аннулировании неизрасходованного бонусного объема услуг, а также на передачу их служебной информации (абонентского номера, бонусного объема по тарифному плану, размер потребленного бонусного объема) главе группы.
При подключении тарифного плана физическим лицом с зарегистрированным на него абонентским номером, входящим в корпоративную группу, абонентский номер исключается из корпоративной группы и звонки других членов корпоративной группы на данный номер с тарифным планом будут тарифицироваться по условиям действующих у них тарифных планов как внутри сети Kcell / Activ, при этом абонент самостоятельно несет ответственность за уведомление членов корпоративной группы о его выходе из нее. Звонки с абонентского номера, подключенного к тарифному плану, на номера других членов корпоративной группы будут тарифицироваться согласно тарифу на звонки внутри сети Kcell / Activ по тарифному плану.
Глава группы не может одновременно являться участником другой группы. Соответственно, участники группы не могут подключить тарифный план и стать главой группы до тех пор, пока они не выйдут из группы другого главы группы. Участники не могут состоять в нескольких группах одновременно.
Глава группы может создать только одну группу с абонентскими номерами, оформленным на него, и, таким образом, абонентские номера, оформленные на одного абонента не могут быть включены в разные группы.
В детализации главы и участников группы отображается информация об использованных услугах только по абонентским номерам, зарегистрированным на главу и участников группы соответственно.
Проверка баланса доступна как главе группы, так и участникам группы путем набора USSD-комбинации *100#, *123*3*2#, при этом главе группы, участникам группы по их запросу отображается: баланс и остаток бонусного объема по тарифному плану соответствующего абонентского номера. При наличии подключенного дополнительного пакета, остаток такого пакета отражается только подключившему его главе группы или участнику группы.
Распределение / квотирование интернет-трафика и/или минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану
Глава группы может не устанавливать распределение бонусного объема интернет-трафика и/или минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану в группе. В таком случае бонусный объем расходуется всеми участниками группы одновременно, при исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивают используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема.
При установлении распределения для участника / главы группы, данный участник / глава группы может расходовать распределенный интернет-трафика и/или минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану только в пределах своего лимита (квоты). При его исчерпании доступ к распределенному объему услуг прекращается, и дальнейшая тарификация этого объема осуществляется по тарифу для превышения бонусного объема услуг с собственного баланса. При этом остальные участники и/или глава группы могут использовать свой объем распределенного объема услуг, если он не исчерпан.
При добавлении главой группы участников в группу и при наличии распределения бонусного объема по тарифному плану глава группы изменяет распределение в группе с учетом нового участника. Новое распределение для группы будет действовать после очередного списания абонентской платы по тарифному плану, при этом распределенный бонусный объем доступен новому участнику группы и прежним участникам, у которых распределение было изменено, одновременно, но в пределах установленной квоты для нового участника и прежней квоты для текущих участников до очередного списания абонентской платы.
При исключении главой группы участников из группы и при наличии распределения объема услуг по тарифному плану, глава группы может немедленно добавить нового участника в группу на освободившуюся квоту. Если глава группы не добавляет нового Участника, то квота исключенного Участника не будет доступна никому в Группе до следующего списания абонентской платы. После очередного списания абонентской платы квота исключенного Участника будет автоматически добавлена к квоте Главы группы.
В случае, если у участника перед распределением Главой группы бонусов баланс равен нулю, то для использования участником бонусов, начисленных после списания АП, ему необходимо пополнить баланс до положительного значения.
Изменение тарифного плана:
Изменение одного Тарифного плана на другой Тарифный план из линейки «Мобильный Круг» возможно Главой группы в целом для всей Группы путем подключения другого доступного Тарифного плана «Мобильный Круг S», «Мобильный Круг M», «Мобильный Круг L» или «Мобильный Круг XL» через Личный кабинет исходя из необходимого объема услуг или количества Участников группы. При этом неизрасходованный бонусный объем по отключенному Тарифном плану аннулируется.
Изменение Тарифного плана на другой тарифный план возможно для отдельных Участников группы путем их исключения из Группы согласно следующему:
Глава группы или Участник Группы отправляет запрос на отключение Тарифного плана и исключение из Группы через Личный Кабинет
При исключении Участника из Группы исключенному Участнику/Участникам Группы будет направлено соответствующее SMS-уведомление.
При исключении Участника из Группы Глава группы может немедленно добавить нового Участника.
Упразднение Группы
Группа упраздняется при расторжении договора на оказание услуг связи Главой группы, включая перенос номера в сеть другого оператора связи, а также при исключении всех Участников из Группы или изменении Главой группы Тарифного плана на другой, кроме тарифных планов «Мобильный Круг S», «Мобильный Круг M», «Мобильный Круг L», «Мобильный Круг XL».
При исключении Участника из Группы, упразднении Группы или упразднении Тарифного плана обслуживание Абонентов продолжится на тарифном плане, действовавшем у Абонента до подключения к Тарифному плану, а в случае упразднении такого тарифного плана — на условиях другого доступного тарифного плана без абонентской платы, если иное не предусмотрено действующим законодательством РК с уведомлением об этом Абонента.
Дополнительные пакеты для пользователей тарифного плана
Пакет может быть подключен как Главой группы, так и любым Участником группы и будет доступен только тому Абоненту, который инициировал подключение Дополнительного пакета. Плата по Дополнительному пакету списывается с баланса Абонента, инициировавшего подключение. Подключение Пакета доступно только при условии списания абонентской платы за текущий календарный месяц. Срок действия Дополнительного пакета — 720 часов (=30 дней). Интернет-трафик по Дополнительному пакету доступен независимо от состояния баланса, а по дополнительным пакетам на других сотовых операторов РК и на городские номера по РК только при положительном балансе. Неизрасходованный объем услуг по Дополнительному пакету аннулируется по завершении срока его действия.
При подключении Дополнительного пакета в первую очередь будет расходоваться интернет-трафик или минуты на других сотовых операторов РК по Дополнительному пакету затем — по Тарифному плану.
Подключение к Дополнительным пакетам производится согласно следующему:
- посредством обращения Участников с соответствующим письменным заявлением в Kcell Center;
- посредством USSD меню.
Подключение нескольких дополнительных пакетов одновременно доступно, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
Условия совместимости тарифного плана:
Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Компанией.
