Что такое MNP?
Услуга MNP (Mobile Number Portability, перенос мобильного номера) позволяет абоненту сменить оператора мобильной связи, сохранив за собой существующий мобильный номер.
С 1 января 2016 года услуга доступна в сети АО «Кселл». Процесс переноса номера осуществляется у оператора в абонентских отделах Kcell Center и магазинах Kcell Store на основании заявления абонента. Абоненту необходимо иметь при себе удостоверение личности.
Как узнать какому оператору принадлежит номер?
Для проверки с номера Кселл: наберите на своем мобильном устройстве комбинацию *199#ОК и следуйте инструкциям на дисплее.
Услуга проверки номера оказывается бесплатно.
Могут ли мне отказать в оказании услуги?
Во избежание отказа в оказании услуги переноса номера, убедитесь, что у Вас нет задолженности за услуги связи либо обязательства по приобретению абонентских устройств у прежнего оператора.
Кроме того, номер не должен быть заблокированным у прежнего оператора, а данные в заявлении должны совпадать с данными о текущем владельце номера.
Перенос номера осуществляется с 09.00 до 18.00 часов без перерыва с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Услуга переноса номера предоставляется абоненту не чаще одного раза в 60 календарных дней.
Какой тариф можно выбрать?
Вы можете выбрать любой из действующих тарифов Компании. Мы рекомендуем тарифы с уже включающими в себя необходимыми услугами — такими как: интернет-трафик, SMS-сообщения и звонки.