Интернет услуги

 

Интернет пакеты

Интернет пакеты
Название Интернет 5 Интернет 10 Интернет 20 Интернет 30 Интернет 40
Объем трафика 5ГБ 10ГБ 20ГБ 30ГБ 40ГБ
Ежемесячная абонентская плата 1 490 ₸ 1 990 ₸ 2 990 ₸ 3 990 ₸ 4 990 ₸
Тариф за 1МБ при несписании абонентской платы 10 ₸ 8 ₸ 5 ₸ 5 ₸ 5 ₸
Подключение *444*4*1*5#OK
или SMS с текстом «5» на номер 444
*444*4*1*10#OK
или SMS с текстом «10» на номер 444
*444*4*1*20#ОК
или SMS с текстом «20» на номер 444
*444*4*1*30#ОК
или SMS с текстом «30» на номер 444
*444*4*1*40#
или SMS с текстом «40» на номер 444
Отключение *444*4*4#ОК
или SMS с текстом «Стоп1», «stop1», «no1» или «нет1» на номер 444
*444*4*4#ОК
или SMS с текстом «Стоп1», «stop1», «no1» или «нет1» на номер 444
*444*4*4#ОК
или SMS с текстом «Стоп1», «stop1», «no1» или «нет1» на номер 444
*444*4*4#ОК
или SMS с текстом «Стоп1», «stop1», «no1» или «нет1» на номер 444
*444*4*4#ОК
или SMS с текстом «Стоп1», «stop1», «no1» или «нет1» на номер 444

Турбо-трафик

Турбо-трафик
Наименование дополнительного пакета Объем дополнительного пакет Стоимость подключения*, тенге, с НДС Способ подключения посредством UUSD-меню Проверка остатка трафика
500 МБ 500 МБ 200 *190#OK *100#OK
1 ГБ 1 ГБ 400 *190#OK
2 ГБ 2 ГБ 600 *190#OK
5 ГБ 5 ГБ 1490 *190#OK
10 ГБ 10 ГБ 1990 *190#OK
Стоимость подключения списывается единовременно в полном размере при активации дополнительного пакета, при достаточности средств на балансе Абонента.

Срок действия дополнительного пакета — до 23:59 по времени г.Астана 30 дня. Неизрасходованный объем услуг по дополнительному пакету аннулируется по завершении срока действия дополнительного пакета. Дополнительный пакет предоставляется на максимально доступной скорости. В случае наличия неизрасходованного объема по Пакету в первую очередь будет расходоваться дополнительный пакет, затем — объем по Пакету. При исчерпании интернет-трафика как по дополнительному пакету, так и по Пакету скорость не превышает 64 кбит/сек до конца месяца.

 

Скорость предоставления услуг

При превышении включенного объема трафика на максимально доступной скорости по пакету последующий трафик предоставляется на скорости до 64 Кбит/с (= до 8 Кбайт/с) до следующего списания абонентской платы до конца календарного месяца.

Включенный объем трафика на максимальной скорости действует до конца календарного месяца, не переносится и не накапливается, аннулируется в случае отключения пакета.

Списание абонентской платы и предоставление интернет-трафика

При подключении любого из пакетов абонентская плата будет списана в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до 1го числа следующего месяца (при недостаточности кредитного лимита или средств для списания абонентской платы пакет будет подключен, но тарификация мобильного интернета будет производиться по тарифу как при несписании абонентской платы), а затем в полном размере каждое 1е число месяца с 00.00 до 05.00 по времени г.Астана при достаточности средств (для авансового порядка расчетов) или в пределах кредитного лимита (для кредитного порядка расчетов). Если очередная абонентская плата не была списана 1го числа с 00.00 до 05.00 по времени г.Астана по причине недостатка средств на балансе или недостатка кредитного лимита, тарификация мобильного интернета до следующего списания абонентской платы будет осуществляться по тарифам, предусмотренным для несписания абонентской платы. При достижении размера баланса суммы или кредитного лимита, достаточной для списания абонентской платы, абонентская плата будет списана в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до 1го числа следующего месяца, и объем услуг по пакету будет предоставлен в полном объеме до конца месяца.

Интернет-трафик при подключении пакета начисляется в полном объеме, действует до окончания текущего календарного месяца. 1го числа объем трафика начисляется в полном объеме только при условии списания абонентской платы (до момента списания абонентской платы используемый абонентом мобильный интернет тарифицируется согласно тарифам, предусмотренным для случаев не списания абонентской платы. Проверка оставшегося объема интернет-трафика осуществляет путем набора комбинаций *100#OK и *111*3#OK.

Бонусный интернет-трафик по пакету доступен независимо от состояния баланса(при авансовом порядке расчетов) или кредитного лимита(при кредитном порядке расчетов).

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Интернет-трафик, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в таких случаях прерывать активную сессию и возобновлять пользование интернетом после начисления интернет-трафика.

Условия подключения и отключения

Пакеты можно подключить посредством обращения в Kcell Center или Kcell Store.

Также подключение возможно посредством набором специальных комбинаций или отправкой SMS.

Пакеты доступны для подключения абонентам с любыми тарифными планами как с авансовым, так и с кредитным порядком расчета, за исключением пользователей тарифных планов «Алға¹», «Алға²», «Алға³», «Алға4», «Алға5», «Алға6». Также пакеты доступны для подключения абонентам с любым балансом тарификация будет осуществляться по тарифам, предусмотренным для несписания абонентской платы. В случае недостаточности кредитного лимита или средств на балансе для списания абонентской платы при подключении пакета, пакет будет подключен, а тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифам, предусмотренным для несписания абонентской платы.

Для подключения доступен только один вид пакета, для подключения другого вида пакета абоненту необходимо отключить текущий пакет.

При отключении пакета неизрасходованный интернет-трафик аннулируется.

Дополнительно

Пакеты не действуют в роуминге.

«Безлимитный интернет»

Одновременное подключение недоступно.

«Годовой интернет», «Полугодовой интернет», «Квартальный интернет»

Одновременное подключение недоступно.

Тарифная линейка «ПРЕСТИЖ»

В первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, затем – по пакету, при исчерпании интернет-трафика и по тарифному плану и по пакету, скорость доступа не превышает 64 кбит/сек до конца месяца.

Тарифная линейка «Алға»

Одновременное подключение недоступно.

«Мобильный интернет плюс»

В первую очередь расходуется интернет-трафик по услуге «Мобильный интернет плюс», затем – по пакету. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Мобильный интернет плюс», так и по пакету, скорость доступа не превышает 64 кбит/сек до конца месяца.

Дополнительные пакеты «1ГБ», «3ГБ», «5ГБ», «10ГБ» для пользователей тарифной линейки «ПРЕСТИЖ»

Одновременное подключение недоступно.

Контрактный телефон

В течение Контрактного периода подключение к услуге не доступно.

Данные условия совместимости могут быть изменены или дополнены Компанией.

Годовой интернет

Услуга доступна для абонентов Kcell, номера которых оформлены на физическое лицо.

Интернет-пакеты
Услуга Период действия Ежемесячный включенный объем интернет-трафика на максимальной скорости Стоимость подключения, тенге, с НДС Подключение
Годовой интернет 12 месяцев 20 GB 14 990 *444*3*1*1#OK
Полугодовой интернет 6 месяцев 11 990 *444*3*1*2#OK
Квартальный интернет 3 месяца 8 990 *444*3*1*3#OK

Для абонентов Kcell, подключивших услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» и «Квартальный интернет» до 04.07.2016, эти интернет-услуги будут действовать нижеследующим образом:

  • Всем абонентам, подключившим эти интернет-услуги до 04.07.2016, начисленный в июле месяце 2016 года интернет-трафик в размере 20ГБ действовал до 31.07.2016 включительно.
  • Все последующие пакеты интернет-трафика будут предоставляться каждое 1е число месяца со сроком действия до конца месяца;
  • В последний месяц предоставлении услуги последний начисленный интернет-трафик в размере 20ГБ будет действовать до даты подключения данной услуги, а не до конца последнего дня последнего месяца.

Подключение

  • Через USSD меню;
  • По письменному заявлению в Kcell Сenter;
  • Отправив заявление в произвольной форме и документ, удостоверяющий личность, на электронную почту ccmail@kcell.kz;
  • По обращению абонента в Call Сenter.

Турбо-трафик

Если у Вас закончился включенный объем интернет-трафика на максимальной скорости, Вы можете восстановить скорость доступа мобильного интернета до максимально доступной скорости с помощью турбо-трафика:

  • 1,5ГБ, стоимость активации 1200 тенге, с учетом НДС. Активация: *444*3*5*2*1#OK;
  • 3ГБ, стоимость активации 1700 тенге, с учетом НДС. Активация: *444*3*5*2*2#OK.

«Турбо-трафик» доступен только при наличии активной Услуги и действует 30 дней с момента активации. При наличии у Абонента включенного трафика по Услуге и «Турбо-трафика», в первую очередь расходуется «турбо-трафик».

С момента исчерпания объема «турбо-трафика» и до очередного начисления включенного объема интернет-трафика по Услуге скорость доступа не превышает 64 Кбит/с.

Проверка остатка включенного в Услугу объема трафика на максимальной скорости, а также объем «Турбо-трафика» осуществляется путем набора команды *100#OK.

Условия

Без абонентской платы.

Предоставление 20ГБ интернет-трафика на максимальной скорости происходит ежемесячно - каждое 1-е число месяца с сроком действия до конца месяца.

Бонусный интернет-трафик по пакету доступен независимо от состояния баланса(при авансовом порядке расчетов) или кредитного лимита(при кредитном порядке расчетов).

Интернет-трафик, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в таких случаях прерывать активную сессию и возобновлять пользование интернетом после начисления интернет-трафика.

Неиспользованный объем интернет-трафика на максимальной скорости действует до следующего начисления включенного объема интернет-трафика либо до окончания периода действия Услуги, на следующий месяц не переносится и не накапливается.

После исчерпания включенного объема интернет-трафика Услуги на максимальной скорости, последующий интернет-трафик до следующего начисления трафика по услуге не тарифицируется, но скорость доступа к мобильному интернету не превышает 64 Кбит/с.

Проверка остатка трафика: *100#OK.

Отключение

  • По письменному заявлению в Kcell Сenter;
  • Отправив заявление в произвольной форме и документ, удостоверяющий личность, на электронную почту ccmail@kcell.kz.

При отключении услуги по инициативе абонента, ее стоимость полностью либо частично возврату не подлежит. При этом неиспользованный трафик аннулируется.

Для пользователей услуг «Годовой интернет», «Полугодовой интернет», «Квартальный интернет» интернет-трафик будет доступен при 0 балансе для Абонентов с авансовым порядком расчетов или при исчерпании кредитного лимита для абонентов с кредитным порядком расчетов, при условии списания платы по услуге/акции.

Дополнительно

Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.

Услуга, активированная во время действующей интернет сессии действовать не будет. Такая интернет сессия будет тарифицироваться по стандартному тарифу. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию и возобновлять пользование интернетом после активации услуги.

Услуга предоставляется только для сервиса Мобильный Интернет при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet.

Шаг тарификации: 1 КБ.

Одновременно может быть подключена только одна из услуг.

Услуга не действует в роуминге.

Услуга недоступна для Абонентов тарифных планов с предоставлением интернет трафика либо сниженного тарифа на интернет трафик: «Курмет».

Все цены указаны в тенге с учетом НДС.

Совместимость

Услуга не может быть подключена при наличии активированной услуги «Безлимитный Интернет» и других аналогичных услуг с предоставлением неограниченного по объему интернет трафика, а также в случае наличия действующего контракта по акциям «Контрактный телефон» «Выгодный смартфон» или другим акциям по приобретению абонентских устройств с предоставлением интернет трафика.

При наличии у Абонента активированной акционной дополнительной услуги «Мобильный интернет плюс», в первую очередь будет расходоваться трафик по Услуге, абонентская плата по услуге «Мобильный интернет плюс» будет списываться и интернет-трафик будет начисляться Абоненту, но весь накопленный трафик по услуге «Мобильный интернет плюс» будет доступен только после отключения от Услуги.

Услуга «Интернет пакеты» не может быть подключена при наличии у Абонента активированной Услуги, при этом при наличии у Абонента трафика по услуге «Интернет пакеты», в первую очередь будет расходоваться трафик по Услуге, трафик по услуге «Интернет пакеты» будет доступен только после отключения от Услуги в пределах срока его действия 30 календарных дней.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Оператором.

С 01.04.17 интернет-трафик по услуге «Мобильный интернет+» действует до конца 3-го календарного месяца включая месяц начисления. Трафик, накопленный до 01.06.17, действует по 30.06.17.

Мобильный интернет+

Пакеты Описание Стоимость Тариф за 1 MB
сверх, включенного в услугу,
трафика
Подключение
10 MB 10 MB/ежедневно 29 ₸/сутки 4 ₸ Подключить
20 MB 20 MB/ежедневно 39 ₸/сутки 3 ₸ Подключить
40 MB 40 MB/ежедневно 49 ₸/сутки 2 ₸ Подключить
100 MB 100 MB/ежедневно 59 ₸/сутки 1 ₸ Подключить
Пакеты 10 MB 20 MB 40 MB 100 MB
Подключение SMS 10, код 10,
code 10
на номер 2002
20, код 20,
code 20
на номер 2002
40, код 40,
code 40
на номер 2002
100, код 100,
code 100
на номер 2002
USSD *444*1*1*1#OK *444*1*1*2#OK *444*1*1*3#OK *444*1*1*4#OK
Проверка статуса услуги *444*1*3#OK
Отключение SMS стоп или stop на номер 2002
USSD *444*1*4#OK

Условия

Весь начисленный, но неиспользованный трафик накапливается до тех пор, пока:

  • Услуга не будет отключена;
  • Не будет расторгнут договор на оказание услуг связи по данному номеру;
  • Не закончится срок действия данной акционной услуги.

Плата за услугу списывается с баланса единовременно в полном объеме при ее подключении.

Дальнейшее списание платы за услугу и начисление интернет-трафика происходит ежедневно с 00.00 до 05.00.

Списание абонентской платы производится только при наличии достаточной суммы на балансе (для авансового порядка расчетов) или кредитного лимита (для кредитного порядка расчетов), в противном случае абонентская плата по дополнительной услуге списана не будет. При пополнении баланса на достаточную сумму абонентская плата будет списана в полном размере за очередные сутки в установленное время списания с 00.00 до 05.00 по времени г.Астана. При не списании абонентской платы по услуге «Мобильный интернет плюс» абонент будет иметь возможность использовать накопленный по услуге интернет-трафик. При исчерпании накопленного интернет-трафика, тарификация используемого мобильного интернета будет производиться согласно тарифам, установленным по услуге при исчерпании включенного в услугу трафика.

Одновременно можно подключиться только к одному виду услуги. Для подключения другого вида услуги предварительно необходимо отключить текущую услугу. Внимание! При этом весь неиспользованный по текущей услуге трафик аннулируется.

Весь накопленный трафик доступен независимо от состояния баланса или кредитного лимита.

Объем переданных и полученных данных округляется до 1KB по факту закрытия соединения. При превышении объема трафика, соответствующего подключенному виду услуги, плата за последующий трафик сервиса "Мобильный интернет (GPRS и WAP)" будет взиматься по расценкам, указанным в таблице, в разделе «Стоимость».

Услуга предоставляется только для сервиса «Мобильный интернет» (GPRS и WAP) при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet или WAP.

Услуга не предоставляется в режиме роуминга.

Использование интернет-телефонии может снизить скорость сервиса "Мобильный интернет (GPRS)", предоставляемого в рамках данной акционной услуги.

При использовании развлекательного видео-портала "Kcell Tube", трафик по услуге расходоваться не будет.

Услуга "Мобильный Интернет +", активированная во время действующей интернет сессии действовать не будет. Такая интернет сессия будет тарифицироваться по стандартному тарифу. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию и возобновлять пользование интернетом после активации услуги.

Архив

Безлимитный интернет

По техническим причинам функция «Турбо трафик» по услуге «Безлимитный интернет» временно недоступна«.

С 14.10.2016 закрыто подключение к услуге «Безлимитный интернет». Абоненты, которые подключили услугу до 14.10.16, продолжат пользоваться ей далее.

Пакет «Смартфон»
Название Трафик Стоимость Подключение Проверка остатка трафика Турбо трафик Отключение
Команда SMS на номер 2002 Команда SMS на номер 2002
Смартфон L 1ГБ 990 *444*2*1*1#OK smart *444*2*3#OK *444*2*5#OK *444*2*4#OK no
Смартфон XL 2ГБ 1500 *444*2*1*4#OK XLsmart
Пакет «Планшет»
Название Трафик Стоимость Подключение Проверка остатка трафика Турбо трафик Отключение
Команда SMS на номер 2002 Команда SMS на номер 2002
Планшет L 4ГБ 1990 *444*2*1*2#OK tablet *444*2*3#OK *444*2*5#OK *444*2*4#OK no
Планшет XL 6ГБ 2500 *444*2*1*5#OK XLtablet
Пакет «Модем»
Название Трафик Стоимость Подключение Проверка остатка трафика Турбо трафик Отключение
Команда SMS на номер 2002 Команда SMS на номер 2002
Модем L 10ГБ 3990 *444*2*1*3#OK modem *444*2*3#OK *444*2*5#OK *444*2*4#OK no
Модем XL 15ГБ 5000 *444*2*1*6#OK XLmodem

Абонентская плата и подключение

  • Для пользователей дополнительной услуги «Безлимитный интернет» абонентская плата будет списываться согласно следующему: списание абонентской платы производится при подключении дополнительной услуги пропорционально количеству дней, оставшихся до конца календарного месяц, включая день подключения, а затем 1-го числа каждого месяца в полном размере и только при наличии достаточной суммы на балансе (для авансового порядка расчетов) или кредитного лимита (для кредитного порядка расчетов), в противном случае абонентская плата по дополнительной услуге списана не будет. При пополнении баланса или обновлении размера кредитного лимита абонентская плата будет списана в размере, пропорциональном количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца. До момента успешного списания абонентской платы тарификация используемого абонентом интернет-трафика составит 5 тг/Мб. При этом тарификация услуги доступа к сети интернет производится с основного баланса в соответствии с тарифным планом. Соответствующий виду услуги объем интернет-трафика по максимальной скорости начисляется после успешного списания абонентской платы и может быть использован до следующего списания абонентской платы. Интернет-трафик по услуге доступен при любом балансе для абонентов с авансовым порядком расчетов и в пределах кредитного лимита для абонентов с кредитным порядком расчетов.
  • Названия пакетов — условные. Абоненты могут подключить любой пакет на любое устройство, т.е. пакет «Модем» на телефон, «Смартфон» на модем и т.д. Одновременно может быть подключен только один из пакетов.
  • Уведомление об успешном подключении приходит в момент активации услуги в виде SMS-сообщения, однако списание первой абонентской платы произойдет в течение суток с момента подключения. Подключение и отключение всех видов услуги — бесплатно.

Скорость доступа

  • При превышении включенного объема трафика по максимальной скорости на всех видах пакетов последующий трафик предоставляется до 64 Кбит/с (= до 8 Кбайт/с) до следующего списания абонентской платы.
  • Включенный объем трафика на максимальной скорости в рамках услуги «Безлимитный Интернет» действует до следующего списания абонентской платы. Включенный объем трафика на максимальной скорости аннулируется в случае отключения услуги.

Турбо-трафик

Если у Вас закончился включенный объем интернет-трафика на максимальной скорости, Вы можете восстановить скорость доступа мобильного интернета до максимально доступной скорости с помощью турбо-трафика:

  • 1,5ГБ, стоимость активации 1200 тенге, с учетом НДС;
  • 3ГБ, стоимость активации 1700 тенге, с учетом НДС.

Активация: *444*2*5#OK.

Турбо-трафик предоставляется со сроком на 30 дней и доступен при нулевом балансе (авансовый метод) и при исчерпании кредитного лимита (кредитный метод) даже если абонентская плата по услуге «Безлимитный интернет» не была списана из-за недостаточности средств на балансе. При наличии у Абонента включенного трафика по Услуге и «Турбо-трафика», в первую очередь расходуется «турбо-трафик».

С момента исчерпания объема «турбо-трафика» и до очередного начисления включенного объема интернет-трафика по Услуге скорость доступа не превышает 64 Кбит/с.

Проверка остатка включенного в Услугу объема трафика на максимальной скорости, а также объем «Турбо-трафика» осуществляется путем набора команды *444*2*3#OK.

Интернет-сессии

  • Услуга активированная во время действующей интернет сессии действовать не будет. Такая интернет сессия будет тарифицироваться по стандартному тарифу. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию и возобновлять пользование интернетом после активации услуги.
  • Деактивация услуги «Безлимитный интернет» во время действующей интернет-сессии невозможна. Для успешного отключения услуги рекомендуем сначала закрывать текущую интернет-сессию и затем отключать услугу.

Примечания

Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.

Неиспользованный объем включенного трафика не накапливается.

Услуга не предоставляется в режиме роуминга.

Услуга предоставляется только для сервиса «Мобильный Интернет» при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet.

Все цены указаны в тенге с учетом НДС. Шаг тарификации: 1 KB.

Для абонентов, подключившихся к услуге до 2 февраля 2012 года: последующее списание абонентской платы происходит каждое 1е число следующих за подключением месяцев. Очередное списание абонентской происходит в период с 00:00 до 05:00 (как при достаточном так и недостаточном положительном балансе), при этом все условия по услуге будут предоставлены в 00:00.

Совместимость услуг

Внимание! Не рекомендуется использование услуги «Безлимитный интернет» с другими акционными услугами по использованию мобильного интернета.

Одновременное подключение «Безлимитного интернета» и других услуг по использованию мобильного интернета влияет на тарификацию и скорость трафика:

  • «Безлимитный интернет» и «Мобильный интернет+»: весь трафик расходуется по услуге «Безлимитный интернет». Абонентская плата по «Мобильному интернету плюс» снимается на стандартных условиях, трафик предоставляется, но не расходуется и накапливается до тех пор, пока не будет отключена услуга «Безлимитный интернет». В случае, если услуга «Безлимитный интернет» не будет отключена, весь накопленный по услуге «Мобильный интернет+» трафик аннулируется после истечения срока действия данной услуги;
  • «Безлимитный интернет» и «Интернет пакеты»: весь трафик расходуется по услуге «Безлимитный интернет». Трафик по услуге «Интернет пакеты» расходуется только после отключения «Безлимитного интернета» или аннулируется после истечения срока действия пакета.
 

 
Цены указаны в тенге, с учетом НДС.