Смартфоны по контракту

Оплата в рассрочку до 24 месяцев. В комплекте смартфон и пакет услуг от Kcell — минуты, SMS, интернет-трафик ежемесячно.

Дополнительные пакеты на выбор

В случае, если Вы исчерпали свой ежемесячный объем интернета-трафика или хотите приобрести минуты для звонков на городские номера, Вы можете воспользоваться разовым пакетом.

Пакеты для интернета

1 ГБ

*190#OK

400 тенге

3 ГБ

*190#OK

1 090 тенге

5 ГБ

*190#OK

1 490 тенге

10 ГБ

*190#OK

1 990 тенге

Пакеты для звонков на городские номера РК

10 минут

*190#OK

149 тенге
Пакет City 10

30 минут

*190#OK

449 тенге
Пакет City 30

60 минут

*190#OK

889 тенге
Пакет City 60

Условия дополнительных пакетов

Срок действия пакета — 30 дней. Неизрасходованный объем услуг по пакету аннулируется по завершении срока действия Пакета.

При подключении пакета в первую очередь расходуется объем услуг по пакету, затем будет расходоваться интернет-трафик по тарифному плану.

Возможно подключение нескольких пакетов одновременно, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Подключение к пакетам абонентов производится:

  • посредством обращения абонентов с соответствующим письменным заявлением в Kcell Center, Kcell Store;
  • посредством набора комбинации.

Сервисные центры

Apple · Samsung · Lenovo · Huawei

 
Сервис центры iPhone
Город Организация Телефон E-mail Адрес Часы работы
Филиальная сеть
Актау Филиал ТОО «АЛСИ Сервис» +77292770300 as.aktau@alsi.kz 15 мкр, д.62, офис 4 ПН-ПТ: 9:00-18:00, без обеда
Выходные дни: СБ, ВС
Алматы ТОО «АЛСИ Сервис» +77272971150 as.almaty@alsi.kz ул.Муканова, д.245 ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-15:00, без обеда
Выходные дни: ВС
Алматы ТОО «BEST Care» +7 (727) 375 68 87 · +7 (727) 258 84 78 info@bestcare.kz пр-т Гагарина 41 ПН-ПТ: 10:00-19:00, СБ:10:00-15:00 без обеда
Выходные дни: ВС
Астана Филиал ТОО «АЛСИ Сервис» +77172550888 as.astana@alsi.kz пр.Сары-Арка, д.28-2 ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-15:00, без обеда
Выходные дни: ВС
Атырау Филиал ТОО «АЛСИ Сервис» +77122272939 as.atyrau@alsi.kz мкр.Сары-Арка, д.40 ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-15:00, без обеда
Выходные дни: ВС
Караганда Филиал ТОО «АЛСИ Сервис» +77212559111 as.karaganda@alsi.kz ул.Гоголя, д.56/3 ПН-ПТ: 9:00-18:00, без обеда
Выходные дни: СБ, ВС
Партнёрская сеть
Актобе ТОО «SERVICE-AKTOBE.KZ» +77132501609 awstadnik@gmail.com ул.Есет Батыра, д.100 ПН-ПТ: 9:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: СБ, ВС
Кызыл-Орда ТОО «А-Коннект» +77019393526 Kornienko.Sergey@aconnect.kz ул.Ауэзова, 1 ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ: 09:00-15:00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: ВС
Кокшетау TOO «Online Service» +77162934153 ivan@on-service.kz ул.Акана серы, д.113 ПН-ПТ: 10.00-19.00; СБ: 10.00-17.00, без обеда
Выходные дни: ВС
Костанай ИП «Расторгуев» +77142542444 oleg@axon.kz ул.Баймагамбетова, д.187 ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-15:00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: ВС
Павлодар ТОО «Уникод» +77182325070 kalina.k@unicode.kz ул.Лермонтова, 45/2 ПН-ПТ: 9.00-18.00; СБ: 10.00-14.00, без обеда
Выходные дни: ВС
Петропавловск TOO «Логика Сервис Центр» +77152338700 servis_logika@mail.ru ул.Интернациональная, д.61, оф.211 ПН-ПТ: 09:00-18:00; СБ: 10.00-15.00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: ВС
Семей ТОО «INTELECT СЕРВИС» 52 69 15 ул.Интернациональная 23, БЦ «Космос»
Тараз «АЛСИ-ПРИНТ» +7 (726) 256 83 70 Alsiprint@mail.ru ул. Кунаева 90 ПН-ПТ: 10:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: СБ, ВС
Уральск ТОО «AV Service» +77112939949 tivanova@avservice.kz пр.Абулхаир хана, д.51 ПН-ПТ: 9.00-18.00; СБ: 09.00-14.00, без обеда
Выходные дни: ВС
Усть-Каменогорск ТОО «Фирма Кип» +77232765272 nb_service@cip.kz ул.Потанина, д.27/2 ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-16:00 (прием-выдача техники), без обеда
Выходные дни: ВС
Шымкент ТОО «А-Коннект» +77252359447 svc_as@mail.ru пр.Абая, д.6 ПН-СБ: 9.00-19.00, без обеда
Выходные дни: ВС
Cервис центры Samsung
Город Организация Телефон Адрес Время работы
Алматы ТОО Best Care +77273756887
+77272588478
пр.Гагарина, 41 ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ: 10:00-15:00
без обеда
Алматы «Технодом Сервис» +77272588544
+77273170662
+77273170652
ул.Отеген Батыра, 73 ПН-ПТ: 09:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-16:00
без обеда
Алматы «Грейт Сервис» +77273385588 ул.Нурмакова, 86 (уг. ул.Толе Би) ПН-ПТ: 10:00-18:30
Обед: 14:00-15:00
Выходные дни: СБ, ВС
Алматы «Грейт Сервис ЦСП» +77273210322 ул.Жибек Жолы, 106/44 ПН-ПТ: 10:00-19:30
без обеда
СБ-ВС: 10:00-15:00
Астана ИП «Видякин» («Жана-Жулдыз») +77172305656
+77172305666
ул.188, д.13/1. оф.1 ПН-ПТ: 10:00-19:00
без обеда
СБ-ВС: 10:00-15:00
Актау ИП «Немцурова» («Мобилайн») +77292531493 мкр.6, дом 36, оф. 46 ПН-ПТ: 10:00-20:00
без обеда
СБ-ВС: 10:00-19:00
Актобе ИП «Немов» («Навигатор») +77132571320 ул.Братьев Жубановых, 278, оф. 61 ПН-ПТ: 10:00-18:00
без обеда
Выходные дни: СБ, ВС
Атырау «РКА Тел» +77122521363 пр.Азаттык, 26А, ул.Гурьевская (рядом с магазином «Триумф») ПН-ПТ: 10:00-19:00
Обед: 13:00-14:00
СБ-ВС: 10:00-17:00
Атырау «Сервис-Фон» +77122329992 пр.Азаттык, 67 ПН-ПТ: 10:00-18:00
без обеда
СБ: 10:00-13:00
Балхаш «Электрон» +77103640802 ул.Агыбай батыра, 9/1 ПН-ПТ: 09:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
СБ: 09:00-12:00
Караганда ИП «Сазонова» +77212791960 ул.Бухар Жырау, 49, оф. 120a ПН-ПТ: 10:00-18:00
без обеда
СБ: 10:00-18:00
Караганда Авторизированный Сервисный Центр +77212435200 ул.Бухар Жырау, 63, оф. 1 ПН-ПТ: 10:00-19:00
без обеда
СБ: 10:00-17:00
Кокшетау ИП «Шакиров», SmartZone +77162333857 ул.Ауельбекова, 166/4 ПН-ПТ: 10:00-18:00
без обеда
СБ: 10:00-14:00
Костанай ИП «Кимпель», Technology GSM +77142547080 ул.Абая, 155 (магазин «Райский Сад») ПН-ПТ: 10:00-19:00
Обед: 13:30-14:30
Выходные дни: СБ, ВС
Костанай Nord-Treiding +77142500325 ул.Павлова, 50 ПН-ПТ: 09:00-17:30
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: СБ, ВС
Кызылорда «А-Коннект» +77019393526 ул.Айтеке Би, уг. ул.Ауэзова ПН-ПТ: 09:00-19:00
Обед: 13:00-14:00
СБ: 09:00-15:00
Павлодар ITC PV LLP (GSM Service) +77182573636 ул.Ломова, 157 ПН-ПТ: 10:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
СБ: 10:00-14:00
Петропавловск «Логика» +77152331400
+77152338700
ул.Интернациональная, 61, каб.211 ПН-ПТ: 10:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
Выходные дни: СБ, ВС
Рудный ИП «Иванченко» +77143146560 ул.Горняков, 92/23 ПН-ПТ: 08:30-17:30
без обеда
СБ: 09:00-12:00
Семипалатинск «Альби» +77222636080 ул.Дулатова, 168 ПН-ПТ: 09:00-18:00
без обеда
СБ: 09:00-13:00
Семипалатинск «Дельта» +77222540281 ул.8 Марта, 85 ПН-ПТ: 10:00-18:00
Обед: 14:00-15:00
СБ: 10:00-15:00
Талдыкорган «Полисервис» +77282322422 ул.Теуелсиздык, 145/149, оф. 1 ПН-ПТ: 09:00-18:00
Обед: 12:00-13:00
СБ: 10:00-16:00
Тараз ИП «Михальчук» +77262451356 ул.Толе би, 51 ПН-ПТ: 09:00-18:00
без обеда
СБ: 10:00-15:00
Темиртау «Огма» +77213904446 Горка Дружбы, 6/1 ПН-ПТ: 09:00-18:00
без обеда
Выходные дни: СБ, ВС
Шымкент ТОО «Эврика Сервис» +77252446377
+77252446375
ул.Рыскулова, 22 ПН-ПТ: 09:00-19:00
без обеда
СБ-ВС: 09:00-19:00
Шымкент «А-Коннект» +77252318120 ул.Абая, 6 ПН-ПТ: 09:00-19:00
без обеда
СБ: 09:00-19:00
Шымкент «Техноклиимат» +77252975377 ул.Уалиханова, 198 ПН-ПТ: 09:00-19:00
без обеда
СБ: 09:00-19:00
Уральск GSM Master +77112511100 ул.Курмангазы, 194 ПН-ПТ: 10:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
СБ: 10:00-14:00
Усть-Каменогорск Фирма «КИП» +77232767951 ул.Потанина, 27/2 ПН-ПТ: 09:00-18:00
без обеда
СБ: 10:00-16:00
Усть-Каменогорск ИП «Богатырев» +77232244223 ул.Кабанбай Батыра, 140. ТД «Евразия», 4 эт ПН-ПТ: 10:00-18:00
без обеда
СБ-ВС: 10:00-18:30
Экибастуз Sotel Service +77187344446 ул.Ауэзова, 30 ПН-ПТ: 10:00-20:00
без обеда
СБ-ВС: 10:00-20:00
Cервис центры Lenovo
Город Название СЦ Телефон СЦ Контакты Адрес Время работы
Астана Жана Жулдыз 7 (7172) 30—56—66, 7 (7172) 30—56—56, 7—708—259—97—70 7 705 425 74 45, danilenko_newstar@mail.ru Астана, Косшыгулулы, 13/1 Пн.-пт:10-00-19-00; Сб: 10-00 — 17-00; Воскресение выходной
Караганда ТОО «Авторизованный Сервисный Центр» 77212435200; 77788005500; 77710055500 7 701 686 7823; tatyana.f@asc.com.kz пр.Бухар Жырау, д.63 Пн.-пт:10-00-19-00; Сб: 10-00 — 17-00; Воскресение выходной
Темиртау ТОО Сервисный Центр Огма 77213904446; 77213988565; 77074557088 87073021759, natali@it-ogma.org Горка Дружбы 6/1 Пн-Пт:9.00-18.00, Сб-Вс: выходной
Усть-Каменогорск АСЦ — «Фирма КИП» (ТОО Рел Про) 8(7232)767951 brandman@cip.kz ул.Потанина 27/2 Пн-Пт: 09.00 — 18.00, Сб 10.00 — 16.00, Вс — выходной
Семипалатинск АСЦ Дельта ИП Герасенко Анжела Владимировна 7 7222540281 7 7222540281, 7 7222540273, deltas@mail.ru Ул 8 Марта 85 Пн-Пт:9.00-18.00 перерыв 14.00-15.00, Сб: 10-15, Вс: выходной
Актобе АСЦ Навигатор Сервис 7132 571320, 7132 571320 7132 571320, navigator.service.kz@nur.kz ул. Братьев Жубановых, 278-60 Пн-Пт: 10.00-18.00, Сб-Вс: выходные
Атырау Комп Сервис Атырау 87122 366-999,, 87777999976 7 777 1940204, compservice.atyrau@gmail.com мкр. Привокзальный № 5 дом 11, кв. 67 Пн-Пт: 9.00-18.30, Сб: 10.00-14.00, Вс: выходные
Актау МОБИЛАЙН, ИП Немцурова Г.Е. г.Актау-Жанаозен 8(7292)531493, 87755102000 87017115184, lomaster2_wad@mail.ru 6мкр.,36д.,46оф. Пн-Вс: 10.00-19.00
Павлодар ТОО «Уникод-КомСервис» 8(7182)325070,, 87019165510 87019165510,, 8 (7182)322722, warranty@unicode.kz ул. Лермонтова 45/2 ПН-ПТ 09.00-18.00, обед 13.00-14.00, СБ 10.00-14.00 без обеда, ВС: выходной
Уральск СЦ «Master GSM» тел.: 8(7112) 541133 вн,106 email : Master.GSM2@inbox.ru ,тел.: 8(7112) 541133 вн,104 ул.М.Маметовой 114 Пн-Пт: 9.00-18.30, Сб: 10.00-14.00, Вс: выходные
Уральск ТОО «AV Service» 77078713837, 7(7112) 939949 77078713837, nshepeleva@avservice.kz Пр. Абулхаир хана 51 Пн-Пт:9.00-18.00, Сб: 9.00-14.00, Вс: выходной
Тараз ИП Михальчук 7262-45-13-56, 7262-45-09-99 8-777-360-19-74, saida.dzumaeva@mail.ru ул.Толе би, 51 пн-пят 9:00-18:00,, суб 10:00-15:00 без обеда, вс выходной
Петропавловск Логика Сервис Центр 87152338700 8715331400 77015505005 77773249093, servic-logika.hlystun@yandex.ru ул.Интернациональная 61 оф.211 Пн-Пт: 10.00 — 18.00 обед 13.00 — 14.00, Сб: 10.00 — 15.00, Вс: выходной
Балхаш СЦ Электрон 7 705 220 98 50 7 705 220 98 50 ул. Агыбай батыра 9-1 Пн-Пт: 09.00 — 18.00 обед 13.00 — 14.00, Сб: 09.00 — 12.00, Вс: выходной
Шымкент Техно Климат 87071975377, 87017311341, 8(7252)975377 7 701 725 4649 ул. Валиханова 198 Пн-Пт: 09.00 — 19.00, Сб: 09.00 — 13.00, Вс: выходной
Костанай ИП Кимпель 8 (7142)54-70-80 8 (7142)54-70-80, 8-705-544-70-81 г.Костанай, ул.Касымканова, 114 Пн-Пт 10.00-19.00 Обед 13.30-14.30 Сб-Вс выходной
Кокчетав ИП Шакиров — «SmartZone» 8-(7162)-33-38-57, 8 701 9587233, 8 716 233 38 57 8-(7162)-33-38-57 Кокчетав, ул. Ауельбекова 166/4 Пн-Пт: 10.00 — 18.00, Сб: 10.00 — 14.00, Вс: выходной
Экибастуз ИП Сотел-Сервис +7 (7187) 344446 Экибастуз,М АУЭЗОВА 30 Пн-Пт: 10.00 — 18.00, Сб: 10.00 — 14.00, Вс: выходной
Ридер Expert Mobile Service 8 (72336) 42574; 8 777 136 5353 expert-mobile@inbox.ru проспект Независимости, д. 15/1, офис 18 Пн-Пт: 10.00 — 19.00, Сб: 10.00 — 13.00, Вс: выходной
Талдыкурган ИП Твилинёв В. В. 8(7282) 322 422, 8705 625 19 00 myservice3282@mail.ru ул. Тауелсиздик, дом 145/149, Офис Пн-Пт: 09.00 — 18.00, Сб: 10.00 — 16.00, Вс: выходной
Жанаозен ИП «BIG SERVICE» 8(72934)72-132, 87013029611, bigservice@list.ru мкр «Шанырак», Ул.Нефтянников, здание «Ника» Пн-Вс: 10.00 — 18.00, без перерыва
Сатпаев Aitel Service 877715132067 aitel.ismail@gmail.com ул.Комарова 21 «Б», ТД «Престиж» Пн-Пт: 09.00 — 18.00, Сб: 10.00 — 16.00, Вс: выходной
Cервис центры Huawei
Название Город Адрес Телефон Время работы
АСЦ «Best Care» Алматы пр.Гагарина, 41 (уг.ул.Кабанбай Батыра) +77272588478 пн.-пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-15.00
СЦ филиал «Best Care» Алматы ул. Тимирязева,42 8(727)2754305 пн. 15:00 — 20:00, ср.-вс. 11:00-20:00, вт.-выходной
СЦ «Жана Жулдыз» Астана ул. 188 13/1 8(7172)305666 пн.-пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-17.00
СЦ «Dias Aktau» Актау 14 мкр., 59 дом, 1 офис 8(7292)438983 пн.-пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-17.00
СЦ «Навигатор Сервис» Актобе ул. Братьев Жубановых, 278-60 8(7132)571320 пн.-пт. 10.00-18.00, сб. выходной
СЦ «Мастерфон» Атырау ул. Азаттык,26а 8(712)2521363 пн.-пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-17.00
СЦ «Авторизированный Сервисный Центр» Караганда пр.Бухар Жырау, д.63, кв.1 8(7212)435200 пн.-пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-17.00
СЦ «Прогресс» Караганда мкр-н. Гульдер-1, д. 1 8(7212)331821/8(7212)331948 пн.-пт. 10.00-18.00, сб. 10.00-15.00
СЦ «Smart Zone» Кокшетау ул. Ауельбекова, 166/4 8(7162)333857 пн.-пт. 10.00-18.00, сб. 10.00-14.00
СЦ «Норд-Трейдинг» Костанай ул.Павлова, 50 8(7142)500325 пн.-пт. 10.00-18.00, сб. выходной
СЦ филиал «5 Элемент» Кызылорда ул. Ауезова,уг.ул. Айтеке би, ТД «АкОтау» 87019393526 пн.-пт. 09.00-19.00, сб. выходной
СЦ «Unicode» Павлодар ул. Крупской, 76 8(7182)325070/8(7182)513400 пн.-пт. 09.00-18.00, сб. 10.00-14.00
СЦ «Квазар Сервис» Петропавловск ул. Интернациональная, д.4 8(7152)500777 пн.-пт. 09.30-19.00, сб. 09.30-13.00
СЦ «Алби» Семей ул. Дулатова, 168 8(7222)561957 пн.-пт. 9.00-18.30, сб. 9.00-14.00
СЦ «Дельта» Семей ул. 8 Марта, 85 8(7222)540273/8(7222)540281 пн.-пт. 9.00-18.00, сб. 10.00-15.00
СЦ «Полисервис» Талдыкурган ул. Тауелсиздык д.145/149 оф.1 8(7282)322422 пн.-пт. 9.00-18.00, сб. 10.00-16.00
СЦ «MASTER GSM» Тараз ул. Казыбек Би 120, офис 3 8(7262)467292/8(7262)457558 пн-пт с 90-00-18-00 сб с10-00-15-00
СЦ «MASTER GSM» Уральск ул.М.Маметовой, 114 8(7112)541133 пн.-пт. 10.00-18.00, сб. 10.00-14.00
СЦ «5 элемент» Шымкент проспект Абая, 28/10 8(7252)359464 пн.-пт. 09.00-19.00, сб. 09.00-19.00
СЦ «КИП» Усть-Каменогорск ул. Потанина, 27/2 8(7232)765272 пн.-пт. 09.00 — 18.00, сб. 10.00 — 13.00

Условия участия в акции

В соответствии с соглашением, Компания передает абоненту абонентское устройство после внесения суммы предоплаты за абонентское устройство и оплаты первого ежемесячного платежа.

Абонент подключается к акции по результатам скоринга — проверки соответствия абонента установленным оператором критериям платежеспособности.

Участие в акции оформляется путем заключения с абонентом соглашения на срок контрактного периода.

При подключении к акции, Компания активирует на номере абонента услугу, включающую в себя тарифный план «11» и один из пакетов услуги.

В случае отказа абонента от услуги, включая тарифный план «11», расторжения Соглашения и/или публичного договора на оказание услуг связи до истечения контрактного периода, а равно в иных случаях, установленных Соглашением, абонент оплачивает остаточную стоимость абонентского устройства, согласно условиям заключенного Соглашения.

Абонент может отключиться от услуги, включая тарифный план «11» по акции, до истечения контрактного периода только по письменному заявлению абонента, поданному в Kcell Center.

В случае отключения абонента от услуги по любым причинам тарифный план «11» на абонентском номере продолжает действовать до его изменения абонентом.

Акционные минуты и SMS сообщения, предоставляемые в соответствии с услугой, используются для совершения звонков и отправки сообщений на территории РК, за исключением голосовых вызовов и отправки сообщений на 3-, 4- и 5-значные короткие номера.

Акционный объем услуги, в том числе дополнительные пакеты мобильного интернета на максимальной скорости, не может быть использован в режиме роуминга.

Срок действия акционного пакета услуги: в течение отчетного периода, т.е. повторяющийся период в 1 (один) месяц, начинающийся со дня заключения настоящего Соглашения. Каждый следующий Отчетный период начинается в то число каждого календарного месяца, когда была подключена Услуга (а при отсутствии такого числа — в последний день месяца) до истечения Контрактного периода. Неиспользованный в течение срока действия объем акционного пакета услуги на следующий отчетный период не переносятся. Акционный объем услуги за соответствующий отчетный период не предоставляется абоненту, если в данный отчетный период Ежемесячный платеж в полном размере не был списан.

Акционный пакет услуги доступен в пределах кредитного лимита (при кредитном порядке расчетов) или при положительном балансе (при авансовом порядке расчетов), за исключением интернет-трафика и минут для звонков внутри сети Kcell/activ, которые доступны независимо от состояния баланса или кредитного лимита по контрактам, заключенным после 14.10.2016 года. Для контрактов, заключенных до 14.10.2016 года информация тут.

Тарификация услуг связи оператора после использования акционного пакета услуги, а равно иных услуг, не включенных в акционный пакет услуги, производится согласно Тарифному плану «11», тарификация дополнительных услуг, не включенных в Тарифный план, производится по тарифам оператора, действующим на момент использования таких услуг.

Одновременное подключение пакетов и дополнительных интернет-услуг Компании в течение контрактного периода недоступно.

Проверка остатка голосовых минут и интернет-трафика по акционному пакету осуществляется путем набора команды *100#OK.

Абонент подключается к акции по результатам скоринга — проверки соответствия абонента установленным оператором критериям платежеспособности. При этом, один абонент (физическое лицо) может оформить покупку только одного телефона по акции «Контрактный телефон», второй телефон он может приобрести за полную стоимость.

Для абонентов Kcell, подключившихся к акции «Контрактный телефон» до 01.07.2016 года списание ежемесячных платежей по акции будет происходить ежемесячно в дату, соответствующую дате списания в июне 2016 года (при отсутствии такой даты — в последний день месяца), например, если ежемесячный платеж по акции был списан 20 июня, то до конца контрактного периода его списание будет происходить каждое 20-е число месяца. Срок действия акционного пакета услуг, предоставляемого при списании ежемесячного платежа, меняется соответственно.

Для абонентов Kcell, подключающихся к акции «Контрактный телефон» после 01.07.2016 года списание ежемесячных платежей по акции и предоставление акционного пакета услуг будет происходить ежемесячно в дату, соответствующую дате подключения к акции (при отсутствии такой даты — в последний день месяца).

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *100#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок на абонентское устройство — 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня подписания Акта приема-передачи абонентского устройства (далее Акт). Условия гарантийного обслуживания размещены на Интернет-ресурсе производителя.

В случае обнаружения неисправности абонентского устройства после подписания Акта абонент должен обратиться в рекомендованный оператором авторизованный сервисный центр (адреса авторизованных сервисных центров размещены на Интернет-ресурсе оператора и указаны в гарантийном талоне).

В случае обнаружения неисправности абонентского устройства, покрываемой гарантийными условиями производителя, когда до окончания гарантийного срока остается менее 90 (девяносто) календарных дней, гарантийный срок продлевается на 90 (девяносто) календарных дней со дня замены или ремонта товара.

В остальных случаях гарантийный срок не продлевается. Срок гарантийного ремонта абонентского устройства — до 30 (тридцати) календарных дней. Информация об активации мобильного устройства на Интернет-ресурсе производителя, может быть некорректной. Исчисление гарантийного срока начинается со дня подписания Акта.

Условия для контрактных телефонов, подключенных ранее

Условия для контрактных телефонов, подключенных до 14.10.2016

Условия для контрактных телефонов, подключенных до 22.12.2015 (включительно)